تفاعل العملاء
Dynamics 365 Sales
خط المبيعات والفرص والتوقعات على Dataverse، مع ذكاء اصطناعي يصوغ المتابعة ويلخّص الحساب قبل المكالمة ويكشف الصفقات التي توقفت بصمت.
تحدّث معنا عن Sales
Dynamics 365
اربط المالية والعمليات والمبيعات والخدمة مع Dynamics 365.
اكتشف الإمكانات الكاملة لمؤسستك مع Microsoft Dynamics 365، الذي يجمع قدرات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) الذكية عبر المالية وسلسلة الإمداد والعمليات والمبيعات وتفاعل العملاء والتجارة وغيرها. تجمع XEETEK بين تطبيقات الأعمال القوية من Microsoft والخبرة القطاعية والذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات المتقدمة لربط العمليات وتحسين القرارات ودفع النمو المستدام، من الاستراتيجية والتنفيذ إلى التكامل والابتكار والتحسين المستمر.
باختصار
تطبيق Dynamics 365 المناسب لكل احتياج في عملك.
تحتاج المؤسسات المختلفة إلى أنظمة مختلفة. نساعدك على تقييم المتطلبات واختيار تطبيقات ERP أو CRM المناسبة وربط البيانات والعمليات التي يجب أن تعمل معًا، وتسليم خارطة طريق عملية للنشر.
عائلة التطبيقات
أحد عشر تطبيقًا ضمن نموذج بيانات واحد
يأتي Dynamics 365 في شقّين يتشاركان سجلات العملاء والموردين والأصناف نفسها: تطبيقات تفاعل العملاء التي تكسب العميل وتحتفظ به، وتطبيقات المالية والعمليات التي تدير الأعمال. تشتري التراخيص التي تحتاجها اليوم وتضيف الباقي حين تكون جاهزًا، لا كلها في اليوم الأول.
تفاعل العملاءاكسب العميل واحتفظ به
Microsoft Dataverse
عميل واحد ومورّد واحد وسجل صنف واحد، تتشاركه جميع التطبيقات أعلاه وأدناه
المالية والعملياتأدِر أعمالك
تفاعل العملاء
Customer Insights
ملف عميل موحّد ورحلات مبنية عليه، ليعمل التسويق على السجل نفسه الذي يراه فريقا المبيعات والخدمة، لا على قائمة منفصلة.
تحدّث معنا عن Customer Insightsتفاعل العملاء
خدمة العملاء
إدارة الحالات مع ذكاء اصطناعي توليدي يصوغ الردود ويلخّص السجل، فيفتح الموظف الحالة وقد اطّلع على خلفيتها بدل قراءة ستة أشهر من الرسائل.
تحدّث معنا عن Customer Serviceتفاعل العملاء
Contact Center
قنوات الصوت والدردشة والقنوات الرقمية في مركز اتصال سحابي، يوجّه العميل وفق ما يريده فعلًا لا وفق مدى تقدمه في قوائم الاختيارات.
تحدّث معنا عن Contact Centerتفاعل العملاء
Field Service
جدولة وأوامر عمل وتنفيذ عبر الهاتف للمهندسين في الموقع، مع إشارات إنترنت الأشياء القادرة على فتح المهمة قبل أن يرفع العميل سماعة الهاتف.
تحدّث معنا عن Field Serviceالمالية والعمليات
Dynamics 365 Finance
دفتر الأستاذ العام والذمم الدائنة والمدينة والأصول الثابتة والتقارير المالية للمجموعات متعددة الكيانات، مع إقفال نهاية الشهر كعملية مُدارة لا كسباق مع الوقت.
تحدّث معنا عن Financeالمالية والعمليات
Supply Chain Management
المشتريات والمخزون والمستودعات والإنتاج والتخطيط، مع رؤية للطلب والعرض تمتد بعيدًا بما يكفي ليصبح أي اضطراب قرارًا لا حادثًا.
تحدّث معنا عن Supply Chain Managementالمالية والعمليات
Project Operations
من عرض السعر إلى توزيع الموارد إلى تسجيل الوقت إلى الاعتراف بالإيرادات، فيُعرف هامش المشروع والوقت لا يزال متاحًا للتصرف، لا بعد إصدار الفاتورة.
تحدّث معنا عن Project Operationsالمالية والعمليات
الموارد البشرية
سجلات الموظفين والهيكل التنظيمي والإجازات والمزايا على المنصة نفسها مع المالية، وبجانب XEE HRMS حين تحتاج المنطقة أكثر من النموذج القياسي.
تحدّث معنا عن Human Resourcesالمالية والعمليات
Commerce
التجزئة عبر المتجر والإنترنت ومركز الاتصال كعملية واحدة: قائمة أسعار واحدة ومحرك عروض واحد ومركز مخزون واحد خلف كل قناة.
تحدّث معنا عن Commerceالمالية والعمليات
Business Central
نظام ERP متكامل للمؤسسات المتوسطة: المالية والمبيعات والمشتريات والمخزون والمشاريع في تطبيق واحد، يمكن تنفيذه في أشهر لا في سنوات.
تحدّث معنا عن Business Centralاختر تطبيقًا لتقرأ ما يقدمه، فجميع التطبيقات الأحد عشر تتشارك السجلات نفسها.
نطاق عملنا
ما يشمله مشروع Dynamics 365
عبر المالية وسلسلة الإمداد والمبيعات والخدمة وعمليات المشاريع وBusiness Central
سجل رئيسي واحد للعملاء والموردين والأصناف على Dataverse
التخصيص فقط حيث تستحقه العملية
أرصدة افتتاحية مطابقة وتشغيل فعلي مُجرَّب مسبقًا
مع الأنظمة التي تحتفظ بها، عبر Dataverse وPower Automate
مفعّلون داخل المالية والمبيعات والخدمة، لا بجانبها
خلال أول إقفال أو أول موسم ذروة
قائمة تحسين مستمر تحدد أنت أولوياتها
النتائج
ما الذي يتغيّر بعد التشغيل الفعلي
ما يتغير للفرق التي تؤدي العمل — ولمن يقرأ التقارير.
- رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وCopilot وأتمتة ذكية لتسريع الإنتاجية واتخاذ القرارات.
- عمليات أعمال مترابطة عبر المالية والعمليات والمبيعات وخدمة العملاء وإدارة المشاريع.
- رؤية ورقابة وأداء مالي أفضل عبر الشركات والإدارات والأسواق.
- عمليات أذكى في سلسلة الإمداد والمشتريات والمخزون والتصنيع والتوزيع.
- علاقات أقوى مع العملاء عبر تكامل المبيعات والتسويق والخدمة الميدانية وتفاعل العملاء.
- خبرة متكاملة من XEETEK تغطي الاستراتيجية والتنفيذ والتكامل والتحسين والدعم المستمر.
اكتشف ما تملكه بالفعل.
تدفع معظم المؤسسات ثمن إمكانات Microsoft أكثر مما تستخدمه. سنخبرك أيّ الأجزاء تستحق تفعيلها أولًا.