Libérez tout le potentiel de votre organisation avec Microsoft Dynamics 365, qui réunit des capacités ERP et CRM intelligentes pour la finance, la supply chain, les opérations, les ventes, la relation client, le commerce et bien plus. XEETEK associe la puissance des applications métier de Microsoft à son expertise sectorielle, à l’IA, à l’automatisation et à l’analytique avancée pour relier les processus, améliorer la prise de décision et soutenir une croissance durable — de la stratégie à la mise en œuvre, de l’intégration à l’innovation et à l’optimisation continue.
Chaque organisation a ses propres besoins. Nous vous aidons à évaluer vos exigences, choisir les applications ERP ou CRM adaptées, relier les données et processus qui doivent fonctionner ensemble, et bâtir une feuille de route de déploiement pragmatique.
Dynamics 365 se compose de deux ensembles qui partagent les mêmes fiches clients, fournisseurs et articles — les applications de relation client, qui gagnent et fidélisent les clients, et les applications finance et opérations, qui font tourner l’entreprise. Vous licenciez ce dont vous avez besoin aujourd’hui et ajoutez le reste le moment venu, pas tout le premier jour.
Pipeline, opportunités et prévisions sur Dataverse — avec une IA qui rédige les relances, résume un compte avant un appel et repère les affaires qui ont discrètement cessé d’avancer.
Parlez-nous de SalesUn profil client unifié et les parcours qui s’appuient dessus : le marketing agit sur la même fiche que celle que voient les ventes et le service, plutôt que sur une liste séparée.
Parlez-nous de Customer InsightsGestion des demandes avec une IA générative qui rédige les réponses et résume l’historique : l’agent ouvre un dossier déjà briefé au lieu de relire six mois d’e-mails.
Parlez-nous de Customer ServiceVoix, chat et canaux numériques réunis dans un centre de contact cloud, avec un routage fondé sur ce que veut réellement le client plutôt que sur sa persévérance dans un menu vocal.
Parlez-nous de Contact CenterPlanification, ordres de travail et exécution mobile pour les techniciens sur site — avec des signaux IoT capables de déclencher l’intervention avant même que le client ne décroche son téléphone.
Parlez-nous de Field ServiceGrand livre, comptes fournisseurs et clients, immobilisations et reporting financier pour les groupes multi-entités, avec une clôture mensuelle pilotée comme un processus maîtrisé plutôt que comme une course contre la montre.
Parlez-nous de FinanceAchats, stocks, entreposage, production et planification — avec une visibilité sur la demande et l’offre assez en amont pour qu’une perturbation soit une décision, et non un incident.
Parlez-nous de Supply Chain ManagementDu devis à l’affectation des ressources, de la saisie des temps à la reconnaissance du revenu : la marge projet est connue quand il est encore temps d’agir, et non après la facturation.
Parlez-nous de Project OperationsDossiers des employés, organisation, congés et avantages sur la même plateforme que la finance — et en complément de XEE HRMS lorsque la région exige plus que le modèle standard.
Parlez-nous de Human ResourcesLe commerce en magasin, en ligne et en centre d’appels comme une seule activité : un tarif, un moteur de promotions et une position de stock uniques derrière chaque canal.
Parlez-nous de CommerceUn ERP complet pour les organisations de taille moyenne — finance, ventes, achats, stocks et projets dans une seule application, déployable en quelques mois plutôt qu’en plusieurs années.
Parlez-nous de Business CentralSélectionnez une application pour découvrir ce qu’elle fait — les onze partagent les mêmes données.
Finance, Supply Chain, Sales, Service, Project Operations et Business Central
Un référentiel unique clients, fournisseurs et articles sur Dataverse
Personnalisation uniquement là où le processus le justifie
Soldes d’ouverture rapprochés et bascule répétée à blanc
Vers les systèmes que vous conservez, via Dataverse et Power Automate
Activés au cœur de la finance, des ventes et du service — pas à côté
Jusqu’à la première clôture ou la première haute saison
Un backlog d’amélioration continue que vous priorisez
Ce qui change pour les équipes qui font le travail — et pour ceux qui lisent les rapports.
La plupart des organisations paient pour plus de capacités Microsoft qu’elles n’en utilisent. Nous vous dirons lesquelles activer en premier.
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