Cette politique explique quelles données personnelles XEETEK collecte lorsque vous utilisez xeetek.com, pourquoi, qui y a accès et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous
Le site xeetek.com est exploité par XEETEK FZCO, société enregistrée aux Émirats arabes unis, et par son affiliée libanaise XEETEK SARL (ensemble « XEETEK », « nous »). Chacune est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit par ce site. Nos bureaux sont indiqués sur notre page Contact.
Pour toute question sur cette politique : more@xeetek.com.
2. Ce que nous collectons et pourquoi
Les informations que vous nous envoyez. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou d’inscription à la lettre d’information, ou que vous nous écrivez ou nous appelez, nous recevons ce que vous nous communiquez : en général votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, votre société et votre message. Nous l’utilisons pour vous répondre, discuter et fournir nos services et, pour la lettre d’information, vous envoyer les nouvelles demandées. Nos bases légales sont notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles, les mesures précontractuelles que vous sollicitez et, pour la lettre d’information, votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Données techniques. Notre plateforme d’hébergement et notre serveur web traitent nécessairement votre adresse IP, le type de navigateur, des informations sur l’appareil, les pages demandées et l’heure de la requête, pour la sécurité, la fiabilité et la diffusion du site.
Statistiques, uniquement avec votre accord. Si vous choisissez « Accepter les statistiques » dans le bandeau, nous chargeons deux outils Microsoft : Microsoft Clarity (statistiques d’usage anonymisées, cartes de chaleur et relectures de sessions) et Microsoft Application Insights (pages vues et rapports d’erreurs du navigateur). Si vous choisissez « Strictement nécessaires », aucun des deux n’est chargé et aucun ne reçoit de données de votre navigateur. Voir la Politique relative aux cookies. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page.
Ce que nous ne faisons pas. Nous ne diffusons pas de publicité sur ce site, n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de reciblage, ne vendons pas de données personnelles et ne prenons pas de décisions automatisées vous concernant.
3. Où vont vos données
Nous ne partageons les données personnelles qu’avec des organisations qui nous aident à exploiter le site et notre activité, et uniquement si nécessaire :
- Microsoft Azure héberge ce site (Azure Static Web Apps). L’API des formulaires s’exécute dans la région Azure East US 2 (États-Unis).
- Microsoft 365 (Exchange Online) achemine vers notre boîte aux lettres les messages envoyés via les formulaires et les conserve comme courriers professionnels.
- Microsoft Clarity et Application Insights, uniquement si vous acceptez les statistiques.
- Des conseillers professionnels et les autorités publiques lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Vos données peuvent être traitées hors de votre pays, notamment aux États-Unis et aux Émirats arabes unis. Lorsque la loi exige des garanties pour ces transferts (par exemple pour les visiteurs de l’Espace économique européen), nous nous appuyons sur les garanties offertes par Microsoft, telles que ses conditions de protection des données et clauses contractuelles types.
4. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à leur finalité. Les demandes et la correspondance associée sont conservées tant que nous sommes en relation avec vous, puis pendant deux ans au plus après notre dernier échange. Les abonnements à la lettre d’information sont conservés jusqu’à votre désinscription. Les données de Clarity et d’Application Insights sont conservées selon la durée paramétrée dans ces services (30 jours dans Application Insights, 30 jours pour les enregistrements de session Clarity et jusqu’à 9 mois pour ses données de clics et de cartes thermiques). Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite.
5. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : connexions chiffrées (HTTPS) sur tout le site, contrôles d’accès à nos boîtes aux lettres et à l’hébergement, et fonctions de sécurité de Microsoft Azure et Microsoft 365. Aucun système n’étant parfaitement sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation affectant vos données, nous vous en informerons ainsi que les autorités lorsque la loi l’exige.
6. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous disposez notamment des droits suivants :
- obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- les faire supprimer, ou limiter ou vous opposer à leur utilisation ;
- les recevoir dans un format portable ;
- retirer à tout moment un consentement donné, sans affecter les traitements antérieurs.
Ces droits découlent notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les visiteurs de l’Espace économique européen, du décret-loi fédéral n° 45 de 2021 des Émirats arabes unis sur la protection des données personnelles (PDPL) et de la loi libanaise n° 81/2018 relative aux transactions électroniques et aux données à caractère personnel.
Pour les exercer, écrivez à more@xeetek.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité et visons une réponse sous un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité de protection des données.
7. Cookies
Nous utilisons un petit nombre de cookies et de stockages similaires. Le stockage nécessaire mémorise votre choix. Les outils statistiques ne sont utilisés qu’avec votre accord. Voir la Politique relative aux cookies.
8. Enfants
Ce site s’adresse à des visiteurs professionnels et non aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.
9. Liens vers d’autres sites
Le site renvoie à d’autres sites, par exemple Microsoft et des réseaux sociaux. Nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si le site ou la loi change. La date en haut indique la dernière modification.
11. Contact
Questions ou demandes : more@xeetek.com, ou par téléphone au +961 71 799 993 (Beyrouth) ou +971 5 5556 8729 (Dubaï).