أسئلة تطرحها كل مؤسسة.

تساعد XEETEK المؤسسات على تحويل عملياتها وتحديثها باستخدام تقنيات Microsoft والذكاء الاصطناعي وحلول XEE للأعمال التي نطورها. نصمم ونطبّق ونكامل وندعم حلولًا في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) والموارد البشرية والمبيعات وإدارة المستودعات والتجزئة والتحليلات والأتمتة والذكاء الاصطناعي والسحابة وبيئة العمل الحديثة. لا يقتصر تركيزنا على تنفيذ التقنية، بل على تحديد المواضع التي تبسّط فيها الأتمتة والبيانات والذكاء الاصطناعي العمليات وتحسّن القرارات وتخلق قيمة تجارية قابلة للقياس.

تمتد خبرتنا عبر Microsoft Dynamics 365 Business Central وDynamics 365 Finance & Operations وDynamics 365 Customer Engagement وPower Platform وMicrosoft Fabric وPower BI وMicrosoft 365 وAzure وMicrosoft Copilot وCopilot Studio، إلى جانب تقنيات Microsoft للأمان والسحابة. وهذا يتيح لنا الجمع بين تطبيقات الأعمال والأتمتة والتحليلات وقدرات الذكاء الاصطناعي في منظومة Microsoft واحدة مترابطة.

تعكس هذه الصفة قدرات XEETEK وخبراتها المعتمدة وتجربتها في التسليم ضمن منظومة Microsoft. وبالنسبة للعملاء، تعني العمل مع فريق يفهم تطبيقات Microsoft للأعمال والسحابة والبيانات والأتمتة وتقنيات الذكاء الاصطناعي سريعة التطور، ويستطيع الجمع بين هذه القدرات ضمن استراتيجية تحول أوسع.

تعزز قدرات FastTrack لدى XEETEK انسجامنا مع ممارسات Microsoft في التنفيذ والاعتماد. وبالنسبة للمشاريع المؤهلة، يمكن أن يساعد ذلك العملاء على الاستفادة من منهجيات Microsoft وأفضل ممارساتها وتوافق أوثق مع منظومة Microsoft الأوسع مع استمرار تطور تقنيات مثل Dynamics 365 وPower Platform وFabric وCopilot.

تعمل XEETEK في قطاعات تشمل التوزيع والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة والتصنيع والتجزئة والنفط والغاز والخدمات المالية والتقنية المالية والخدمات المهنية والتعليم والهندسة والإنشاءات والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية والمنظمات غير الربحية. وبدل تطبيق الحل نفسه في كل مكان، نجمع بين متطلبات القطاع وERP والأتمتة والتحليلات والذكاء الاصطناعي لمعالجة العمليات والفرص الخاصة بكل مؤسسة.

تطوّر XEETEK محفظتها الخاصة من حلول XEE للأعمال، ومنها XEE HRMS وXEE Sales وXEE WMS وXEE POS. تجمع تطبيقاتنا بين وظائف عمليات الأعمال ومنظومة Microsoft، ويمكنها دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات والمساعدين الأذكياء حيث تضيف قيمة عملية.

يدعم XEE HRMS رحلة الموظف من التوظيف والتهيئة إلى الخدمة الذاتية للموظفين والوقت والحضور والرواتب وإدارة الأداء والتعلم والتطوير وتخطيط التعاقب وغيرها من عمليات الموارد البشرية. وتساعد القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على أتمتة معالجة السير الذاتية وتسريع فرز المرشحين ومساعدة فرق الموارد البشرية بالمعلومات والرؤى وتقليل العمل الإداري المتكرر وتحسين تجربة الموظف عمومًا.

يساعد XEE Sales المؤسسات على إدارة أنشطة المبيعات الميدانية وتحسينها، ومنها زيارات العملاء وتخطيط المسارات وتسجيل الوصول والمغادرة والطلبات والمرتجعات والتحصيل وإدارة العملاء والأهداف والعمولات والتقارير. ومع التحليلات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تفهم المؤسسات بصورة أفضل أداء المبيعات ونشاط العملاء والفرص والتغطية الميدانية.

يوفر XEE WMS تحكمًا ورؤية أكبر عبر عمليات المستودع، ومنها المخزون والاستلام والتجهيز والحركات والشحنات. ومع بيانات ERP والتحليلات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تستطيع الشركات رصد الاتجاهات التشغيلية وتحسين رؤية المخزون ودعم قرارات أفضل للمستودع والمخزون.

يوفر XEE POS تجربة نقاط بيع حديثة مرتبطة ببيئة أعمالك الأوسع. ويدعم معاملات التجزئة والمنتجات والعملاء والمدفوعات والتفاعل مع المخزون والتقارير والتكامل مع أنظمة المكتب الخلفي. وبربط بيانات نقاط البيع مع Power BI وFabric وقدرات الذكاء الاصطناعي، تحصل المؤسسات على رؤى أعمق عن اتجاهات المبيعات وسلوك العملاء والأداء التشغيلي.

يبدأ نهجنا في الذكاء الاصطناعي من مشكلة العمل لا من التقنية. نساعد المؤسسات على تحديد المواضع التي يخلق فيها الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية، ومنها معالجة المستندات الذكية والتعرف الضوئي على الحروف (OCR) واستخراج المعلومات والمساعدون الحواريون وCopilot والوكلاء الأذكياء وأتمتة التوظيف والتحليلات والتنبؤ واسترجاع المعرفة وأتمتة سير العمل ودعم القرار. ويمكن دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات والتطبيقات القائمة بدل إدخاله كنظام مستقل منفصل.

نعم. يمكننا تصميم وتنفيذ Copilot ووكلاء ذكاء اصطناعي باستخدام Microsoft Copilot Studio وPower Platform وAzure AI وتقنيات Microsoft الأخرى. ويستطيع هؤلاء الوكلاء مساعدة الموظفين أو العملاء واسترجاع المعلومات من أنظمة الأعمال وأتمتة الإجراءات والإجابة عن الأسئلة ودعم سير العمل في الموارد البشرية والمالية والمبيعات والعمليات وخدمة العملاء وغيرها من الإدارات.

نعم. هذه من أكثر فرص التحول شيوعًا التي نعالجها. باستخدام Power Platform وDynamics 365 وتقنيات Microsoft الأخرى، نستطيع تحويل جداول البيانات والنماذج والموافقات ورسائل البريد والأنشطة اليدوية المتكررة إلى سير عمل رقمي منظّم. وحيث يناسب، يستطيع الذكاء الاصطناعي أيضًا تصنيف المعلومات واستخراج البيانات من المستندات وتلخيص المحتوى واقتراح الإجراءات ومساعدة المستخدمين طوال العملية.

نعم. يستطيع Microsoft Fabric وPower BI جمع المعلومات من ERP وCRM وExcel وأنظمة أخرى في لوحات معلومات وتحليلات موحدة. ويمكننا أيضًا إدخال التحليل بمساعدة الذكاء الاصطناعي والتفاعل بلغة طبيعية مع معلومات الأعمال، لينتقل المستخدمون من مجرد عرض التقارير إلى فهم أفضل لما يجري ولماذا.

ليس على كل مؤسسة أن تبدأ ببناء حل للذكاء الاصطناعي فورًا. يمكننا مساعدتك في تقييم بياناتك وتطبيقاتك وعملياتك وأمانك وحوكمتك وأولويات أعمالك لتحديد المواضع التي يستطيع فيها الذكاء الاصطناعي خلق قيمة بصورة واقعية. ومن ثم نحدد خارطة طريق للذكاء الاصطناعي ونرتّب أولويات حالات الاستخدام بحسب الأثر التجاري والجدوى والعائد على الاستثمار.

نعم. ليس استبدال نظام كامل ضروريًا دائمًا. نستطيع تقييم تطبيق قائم وتحديث تجربة المستخدم والأداء وإمكانات الهاتف والعمل دون اتصال والتكاملات والأمان والتقارير وعمليات المكتب الخلفي تدريجيًا. ويمكن للتحديث أن يُدخل أيضًا قدرات مثل التعرف الضوئي على الحروف والترجمة والمساعدين الأذكياء والبحث الذكي ومعالجة المستندات والأتمتة باستخدام Power Platform وReact وAzure وتقنيات مناسبة أخرى.

ليس بالضرورة. نستطيع دمج تقنيات Microsoft وحلول XEE وPower Platform والتحليلات وقدرات الذكاء الاصطناعي مع أنظمة ERP وتطبيقات الأعمال القائمة. نبدأ بتقييم البنية القائمة وتحديد ما إذا كان التكامل أو التحديث أو الاستبدال هو الأقوى جدوى للأعمال.

نعم. تستطيع XEETEK ربط تقنيات Microsoft وحلول XEE بأنظمة ERP وتطبيقات الأعمال من جهات خارجية عبر الواجهات البرمجية وخدمات الويب وPower Platform والبرمجيات الوسيطة وطرق تكامل أخرى. وهذا يتيح للمؤسسات إدخال الأتمتة والتقارير وتطبيقات الهاتف وقدرات الذكاء الاصطناعي مع الإبقاء على الأنظمة القائمة حيث يناسب.

بالتأكيد. لا يلزم أن يحدث التحول دفعة واحدة. تستطيع المؤسسات البدء بمجال ذي أولوية مثل ERP أو الموارد البشرية أو المبيعات أو إدارة المستودعات أو التقارير أو أتمتة سير العمل، ثم إضافة قدرات أخرى تدريجيًا. ولأن حلولنا مبنية حول منظومة Microsoft، يمكن إدخال قدرات الذكاء الاصطناعي وCopilot مع نضج عمليات المؤسسة وبياناتها وجاهزيتها.

نعم. لا تنتهي علاقتنا عند التنفيذ. تقدّم XEETEK خيارات دعم وخدمة مستمرة تتراوح من الدعم في ساعات العمل الاعتيادية إلى تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7)، بحسب خطة الخدمة المختارة. كما نساعد العملاء على تحسين بيئاتهم باستمرار عبر تحديد فرص جديدة في الأتمتة والتقارير وCopilot والذكاء الاصطناعي وتقنيات Microsoft الناشئة.

نعم. نقيّم التطبيقات المستخدمة وأدوار المستخدمين وأنشطتهم والبنية العامة للحل لنوصي ببنية تراخيص Microsoft مناسبة. ويصبح ذلك مهمًا خصوصًا عند الجمع بين تقنيات مثل Dynamics 365 وPower Apps وPower Automate وFabric وMicrosoft 365 وCopilot وCopilot Studio، ليُنظر إلى الوظائف والتكلفة معًا.

تجمع XEETEK بين خبرة Microsoft وفهم الأعمال وحلول XEE الخاصة بها وتجربة التنفيذ العملية. نستطيع الجمع بين ERP وCRM وPower Platform والتحليلات وMicrosoft 365 والسحابة والذكاء الاصطناعي ضمن استراتيجية تحول واحدة، بدل التعامل مع كل تقنية على حدة. وهدفنا أن نفهم تحدي العمل أولًا ثم نحدد التركيبة الصحيحة من التقنية والأتمتة والذكاء الاصطناعي لحله.

لا. يمكنك أن تأتينا بتحدٍّ في العمل لا بمواصفات تقنية. وسواء تعلقت الفرصة بـERP أو نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) أو CRM أو المبيعات أو إدارة المستودعات أو التقارير أو الأتمتة أو تحديث التطبيقات أو Copilot أو الذكاء الاصطناعي، يستطيع فريقنا تقييم المتطلب والتوصية بنهج مناسب.

أخبرنا عن عملك وأنظمتك القائمة والتحديات أو الفرص التي تريد معالجتها. ثم نحدد الخطوة التالية المناسبة، سواء كانت استشارة أو تقييمًا أو ورشة عمل أو عرضًا توضيحيًا أو نقاشًا حول الجاهزية للذكاء الاصطناعي أو خارطة طريق تحول أكثر تفصيلًا.