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Mise en œuvre et support

La partie qui décide si tout le reste fonctionne

Stratégie, livraison, migration, formation et support — le travail ingrat qui distingue un système que l’on utilise d’un renouvellement de licence que personne ne peut justifier. XEETEK reste jusqu’à la mise en production, et après.

En bref

La mise en production est le milieu du projet, pas la fin

Les semaines qui suivent la bascule sont celles où l’adoption se gagne ou se perd : l’exception que personne n’a cartographiée, le rapport que la finance produit encore à l’ancienne, l’utilisateur jamais formé parce qu’il était en congé. Nous planifions cette période au lieu de la traiter comme un dépassement.

Quatre services

Comment un projet est structuré

Chaque étape peut être achetée séparément. Le conseil est volontairement cadré pour que vous puissiez prendre l’évaluation et la feuille de route sans vous engager sur le logiciel qui en découle.

01Conseil et stratégie

Évaluation technique, analyse des écarts et feuille de route orientée objectifs — une mission au périmètre limité, sans engagement logiciel.

02Mise en œuvre et migration

Du concept à la mise en production sur Dynamics 365, Microsoft 365 et Power Platform, y compris la migration cloud vers Microsoft Azure.

03Personnalisation et développement

Des modifications Dynamics ciblées aux applications sur mesure, réalisées uniquement là où le processus le justifie vraiment.

04Formation et support

Accompagnement par rôle assuré par des consultants certifiés, puis hypercare et relation de support managé.

Notre façon de faire

La méthode qui sous-tend le plan

Sure Step, mené avec une discipline agile

Le cadre Sure Step de Microsoft donne au projet ses phases et sa gouvernance ; la livraison agile au sein de ces phases permet à l’entreprise de voir un logiciel qui fonctionne plutôt que des rapports d’avancement.

Une conduite du changement centrée sur les personnes

Un système est adopté par des personnes qui ont compris pourquoi il a changé. Communication, implication des utilisateurs clés et formation par rôle sont planifiées dès la première semaine, pas ajoutées juste avant la bascule.

Cloud d’abord, sécurité intégrée dès la conception

Lorsqu’Azure est le bon hébergement pour une charge de travail, nous planifions la migration rigoureusement — évolutivité, identité, réseau et protection des données réglés avant tout déplacement.

Le travail concret

Notre méthode de livraison

01

Cadrage, évaluation technique, analyse des écarts et feuille de route par phases liée aux résultats

02

Conception de la solution, configuration et développement

03

Migration cloud et optimisation sur Microsoft Azure, avec évolutivité et sécurité intégrées dès la conception

04

Migration des données avec rapprochement, validation et bascule répétée à blanc

05

Intégration entre systèmes Microsoft et non Microsoft

06

Formation par rôle, montée en compétence des utilisateurs clés et documentation de passation

07

Hypercare jusqu’à la première clôture ou la première haute saison

08

Support managé et backlog d’amélioration continue

Résultats

Ce qui change pour l’entreprise

Ce qui change pour les équipes qui font le travail — et pour ceux qui lisent les rapports.

  • Moins de surprises à la bascule, car elles sont apparues lors des répétitions
  • Des utilisateurs qui comprennent pourquoi le processus a changé, et pas seulement quel bouton a bougé
  • Un seul partenaire responsable de bout en bout, pas une chaîne de relais
  • Une documentation que votre équipe peut maintenir
  • Un backlog qui continue à créer de la valeur après la mise en production

Découvrez ce que vous possédez déjà.

La plupart des organisations paient pour plus de capacités Microsoft qu’elles n’en utilisent. Nous vous dirons lesquelles activer en premier.

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