الإجابة يجب أن تأتي من النظام
الأسئلة التي تستنزف فريق الموارد البشرية — ما رصيدي، وأين طلبي، وهل يمكنني الحصول على شهادة راتب — لها جميعًا إجابة دقيقة موجودة أصلًا في البيانات. وتنجح الخدمة الذاتية حين يصل الموظف إلى هذه الإجابة دون فتح تذكرة، من هاتفه، في أي ساعة.
الخدمة الذاتية للموظفين، والذكاء الاصطناعي الذي يقف خلفها
الخدمة الذاتية للموظفين
وسيلة بسيطة وآمنة ليدير الموظفون احتياجاتهم اليومية في الموارد البشرية دون الاعتماد على البريد وجداول البيانات والمتابعات اليدوية — على البوابة وعلى الجوال، في أي وقت ومن أي مكان.
- اعتماد الطلبات من الجوال
- إشعارات فورية
- عرض الحضور والأرصدة
- وصول آمن إلى المستندات
- متابعة أخبار الشركة
- تقديم الإجازات ومتابعة حالتها
- عرض كشوف الرواتب والنماذج الضريبية
- تحديث الملف الشخصي وبيانات العائلة
- رفع طلبات خدمات الموارد البشرية
يحصل الموظفون والمديرون على تجربة تضع الجوال أولًا — خدمة ذاتية واعتمادات وإشعارات ووصول آمن أثناء التنقل.
ما يستطيع الموظفون فعله
خدمة ذاتية كاملة من المتصفح أو من تطبيق الجوال المنشور، مع تسجيل قناة التقديم ليكون الاعتماد قابلًا للقياس
طلبات إجازة بالأيام أو الساعات أو الدقائق، مع إرفاق المستندات الداعمة ورصيد مباشر مأخوذ من الدفتر
سجّل الدخول والخروج من التطبيق مع تحديد الموقع، واطّلع على تقويم العمل المحسوم، واطلب تصحيح البصمة المفقودة
دفتر إجازات قابل للتفسير يعرض كل استحقاق ومنحة وخصم وترحيل وعكس بتاريخه وسببه
تقديم المصروفات حسب الفئة مع إرفاق الإيصال بكل بند، لحظة الإنفاق
خطابات الموارد البشرية بخدمة ذاتية — خطابات التوظيف والراتب والتوصية تُصدر بالقالب والختم والموقّعين الصحيحين
تعميمات موجَّهة تصل حسب الشركة أو القسم أو الفريق أو الفرد، ومصنّفة حسب الغرض بما فيها السلامة والطوارئ
وكيل ذكاء اصطناعي مخصّص للخدمة الذاتية يتعرّف على الهوية من تسجيل الدخول — ولا يطلب من الموظف رقمه الوظيفي أبدًا
ما يتغير لفريقك
ما يتغير للفرق التي تؤدي العمل — ولمن يقرأ التقارير.
- أكثر استفسارات الموارد البشرية تكرارًا — الأرصدة وكشوف الرواتب والخطابات — تتوقف عن الوصول إلى فريق الموارد البشرية
- تصل الطلبات مكتملة وبنوعها الصحيح، ما يقصّر دورات الاعتماد بشكل قابل للقياس
- يحصل موظفو الورديات والميدان وخط المواجهة على الوصول نفسه الذي يحصل عليه زملاؤهم المكتبيون
- يحمل كل طلب حالة ظاهرة ومعتمدًا مسمّى، ما يلغي الحاجة إلى المتابعة
- تتحسن تجربة الموظف دون زيادة في عدد موظفي الموارد البشرية
شاهد XEE ESS على بياناتك أنت.
جلسة عمل لا عرض شرائح — نشغّل المنتج على عملية فعلية لديك وتحكم عليه من خلالها.